條款和條件

1.使用網站

本網站由JOY GARDEN(樂果園)（“我們”，“我們”或“我們”）擁有和經營。
通過訪問本網站和/或下訂單或要求交貨，即表示您同意接受以下條款和條件的約束。如果您不同意受這些條款和條件的約束，您不得使用或訪問本網站。
根據這些條款和條件對本網站的引用適用於本網站，但您可以訪問本網站，包括通過我們的移動應用程序或本網站針對移動設備使用而優化的版本訪問本網站。無論何時您通過本網站的移動應用程序或移動優化版訪問本網站，本條款和條件中名為“移動訪問”的部分也適用。

供應商身份
除非本網站有相反說明，否則根據本網站所訂合同供應的商品和服務由JOY GARDEN(樂果園)提供。

通過使用本網站發出的通用訂單/交付請求以及訪問權限，嚴格按照這些條款和條件授予。

請仔細閱讀這些條款和條件，並打印並保留一份供您參考。

這些條款和條件適用於您的訂單/送貨請求。我們可能隨時更改我們的條款和條件，因此請不要認為相同的條款將適用於未來的訂單/送貨要求。我們保留以下權利：

• 在通知或不通知您的情況下，暫時或永久修改或撤銷本網站（或其任何部分），您確認我們不會對您或任何第三方對網站的任何修改或撤銷負責。
• 不時更改條款和條件，並且在此類更改後繼續使用本網站（或其任何部分）應視為您接受此類更改。您有責任定期檢查以確定條件是否已更改。如果您不同意條款的任何變更，您必須立即停止使用該網站。

JOY GARDEN(樂果園)在製作本網站內容時已經十分謹慎。但是，在適用法律允許的範圍內，JOY GARDEN(樂果園)不代表或保證任何有關任何商品或服務，軟件或廣告（統稱“材料”）的任何信息或內容的準確性或可靠性， ，或從本網站鏈接，下載或訪問。

在適用法律允許的最大範圍內，JOY GARDEN(樂果園)不排除任何與網站或資料有關的任何索賠，損失，要求或損害的責任，包括但不限於直接，間接，偶然或間接損失或損害賠償，無論是由於利潤損失，收入損失，數據丟失，使用或其他方面的損失，以及是否已將此類損失的可能性通知JOY GARDEN(樂果園)。上述規定適用於這種索賠，損失或損害是否發生在侵權行為，合同，疏忽，法規或其他方面。但是，如果您是消費者，您的法定權利不受影響。

鏈接
本網站中的某些鏈接將導致不受JOY GARDEN(樂果園)的網站。當這些鏈接中的任何一個被激活時，您將離開JOY GARDEN(樂果園)的網站，JOY GARDEN(樂果園)無法控制並且不承擔對任何不屬於Waitrose控制的網站上的任何材料或服務的責任或義務，這些鏈接表示主廚花園對此類網站上提供或提供的任何商品或服務的任何認可或其他接受責任或義務。

對於任何努力，JOY GARDEN(樂果園)不會就其提供的鏈接或服務中的任何其他地方或任何材料的內容進行審查，因此JOY GARDEN(樂果園)不承擔任何責任，版權合規性，合法性或合法性或對服務中或任何材料上列出的網站中包含的任何信息，材料或其他內容的權利，也不承認任何第三方在本服務上刊登的廣告或通過提供與其他網站上的鏈接網站。

通過本網站上提供的任何功能（包括任何移動應用程序或針對移動設備優化的網站版本）傳輸的所有信息或內容，包括在線邀請，電子卡片，電子郵件或發送給朋友功能都是責任你的發件人。您確認通過使用此服務，您不會傳輸任何可能被視為冒犯，淫穢或其他令人反感的材料。JOY GARDEN(樂果園)對於任何此類功能的內容不承擔任何直接或間接責任，也不承擔因使用本服務而導致的任何形式的任何損失或損害。您在此同意賠償JOY GARDEN(樂果園)可能發生的任何此類損失。

這些條款和條件中的任何內容都不會減少您有關錯誤或錯誤描述貨物的法定權利。

客戶需要註冊才能使用本網站提供的服務。廚師花園可自行決定拒絕註冊申請。通過註冊服務，客戶同意這些條款和條件並同意：

• 您作為客戶註冊時需要提供的個人信息在所有方面均為真實，準確，最新且完整。
• 您將通過在網站上的“我的詳細信息”頁面上更新您的詳細信息或聯繫我們的JOY GARDEN(樂果園)客戶服務團隊，立即通知我們有關個人信息的任何更改。
• 您同意不冒充任何其他人或實體，或使用虛假的名稱或您無權使用的名稱。

合同創建和電子合同
在您和我們之間創建合同所需的技術步驟如下：

• 通過在結賬過程結束時按下完整的結帳按鈕，您可以在本網站上下載產品訂單。您將通過在本網站上通過一系列簡單指示下訂單的過程進行指導。
• 我們會向您發送訂單確認電子郵件，詳細說明您訂購的產品。

除非我們已通知您我們不接受您的訂單或您已根據以下說明取消訂單，否則訂單接受以及您與我們之間的合同的完成將在發送給您的訂購產品時發生。
不接受訂單可能是以下情況之一：

• 您訂購的產品沒有庫存。
• 我們無法獲得您的付款授權。
• 確定價格或產品描述錯誤。
• 您不符合訂購主要條款和條件中所列條件的資格。

合同將以英文結束。
JOY GARDEN(樂果園)不會提交具體合同的細節。如果您確實需要關於您與我們訂購的訂單的任何信息，請通過我們的總部地址寫信給我們。

2.隱私政策

您的隱私對我們非常重要，因此我們絕不會將您的個人信息發布給JOY GARDEN(樂果園)合作夥伴之外的任何公司，以用於郵寄或營銷目的。我們會將您的所有個人信息視為機密信息（儘管我們保留在下列情況下披露此信息的權利）。我們會在安全的服務器上保存您的詳細資料，我們將不時地全面遵守所有適用的香港資料保護和消費者法例。

然而，我們想讓您了解JOY GARDEN(樂果園)合作夥伴提供的一系列產品和服務的最新信息。這包括特別活動，促銷活動，產品發布和目錄的新聞。我們一直在尋找方法來改善我們的服務，因此我們偶爾會與您聯繫以進行研究。我們可能會通過郵寄，電話，短信和/或電子郵件與您聯繫。

請注意，您不必提供任何信息來使用本網站，但如果您選擇隱瞞重要數據，您將無法訪問該網站中的某些部分或設施。如果您不希望收到更多信息，但希望充分利用本網站，請在註冊時點擊相應的表示此意願的方框。

當您在本網站購物時，我們會要求您輸入並收集您的個人信息，例如您的姓名，電子郵件地址，賬單地址，送貨地址，電話號碼，產品選擇，信用卡或其他付款信息，以及密碼。我們也可能會收集（和我們的第三方廣告和內容提供商可能會收集）有關您在互聯網上的位置（例如您來自的URL，IP地址，域名類型如.co.hk​​和.com）的信息，您的瀏覽器類型，您計算機所在的國家/地區和電話區號，您訪問期間瀏覽過的網站頁面，您點擊的廣告以及您在我們網站上輸入的任何搜索條款（“用戶信息”） 。即使您未註冊我們，我們也可能會收集這些信息。

您應該知道，該網站正在受到監控，並且可能會捕獲有關您訪問的信息，這將有助於我們改進服務質量。

我們確認，您提供給我們的任何個人信息（或可在公共註冊簿上獲得的信息）以及我們可以識別您的任何用戶信息都是根據我們與數據專員辦公室的註冊情況進行的。我們僅將您的信息用於以下目的：

• 處理您的訂單
• 出於統計目的，改進本網站和我們提供的服務
• 為您提供網站內容和廣告。
• 管理這個網站。

如果您同意，通知您可能感興趣的產品或特別優惠。

您同意您不反對我們通過電話，電子郵件或書面形式與您聯繫以達到上述任何目的，並且您確認您不會並且不會認為上述任何一項違反您的任何權利電子資料條例。

Cookies
Cookies是您的網絡瀏覽器軟件在您訪問某些網站時存儲在您的計算機上的一小段文字。JOY GARDEN(樂果園)使用餅乾，使它更容易使用我們的網站，並允許我們改善為您，我們的客戶提供的服務。例如，由JOY GARDEN(樂果園)生成的cookie允許我們檢索您當前的購物籃，在您訪問時識別您並幫助您瀏覽我們的網站。

我們的cookies不會收集敏感信息，例如您的姓名，地址或財務信息。Cookie只保存“密鑰”，一旦您登錄，即與此信息相關聯。

由於我們依靠Cookie來使購物體驗更加輕鬆，更符合您的需求，因此您必須先將瀏覽器設置為接受Cookie，然後才能向我們下訂單。（您可以在瀏覽器的首選項中更改cookie設置，通常位於編輯菜單中。）

3.網上購物

一般信息和支付安全
交付安排
交付時間可能因地區而異。在您下訂單時，將顯示可用交貨/收款時間的完整列表。

貨物可以由您或您的必須年滿18歲或以上的指定代表在收貨地址簽字。

如果沒有人能收到貨物，我們會將貨物留在您的前門外。在這些情況下，我們不承擔任何遺失產品的責任。

在延遲交貨的情況下，廚師花園不承擔任何退款或折扣責任。

訂單 
修改對所下JOY GARDEN(樂果園)訂單的修改必須在交貨前一天下午3點前完成。

一般付款規定
以下任何卡可用於支付您的網上購物付款，萬事達卡，Visa卡，JCB卡。

如果付款細節已經給出，我們將不會向您的卡收取費用，直到您的訂單被打包並確認發貨。付款安全政策  網上購物服務由JOY GARDEN(樂果園)公司經營。我們是我們的客戶信賴的公司。我們了解您對安全的擔憂，您的安心和安全對我們至關重要。

因此，我們為JOY GARDEN(樂果園)在線購物服務開發了一個高度安全的在線訂購工具。當您使用您的信用卡或借記卡與我們一起購物時，以及當您告訴我們您的個人詳細信息（如您的地址或電話號碼）時，此信息專門用於給您信心。

信用卡安全
廚師的花園使用安全套接字層（SSL）技術來加密您的詳細信息，因為它們正在傳送給我們。這可以防止任何人竊聽您的購物環節，並保護您的卡片和個人資料的私密性。

我們允許您選擇存儲您的卡片詳細信息，以便您可以再次向我們訂購，而無需輸入您的詳細信息。我們只會在公共互聯網網站上向您顯示卡號的最後四位數字，當然，這個信息是'只為你的眼睛'。

如果您不希望與我們一起存儲您的卡信息，則每次您向廚師花園下訂單時都可以輸入這些信息。

您的付款詳細信息保存在無法通過Internet訪問的安全加密服務器中。在JOY GARDEN(樂果園)內部也可以訪問這些數據，所有卡號都使用金融和銀行機構依賴的高度安全的系統加密，稱為Triple DES（數據加密標準）。這被廣泛認為是一種非常安全的方式來隱藏這些細節，從窺探。

處理完您的訂單後，與您的訂單相關的付款細節將從我們的文件中刪除。

通過Visa和MasterCard®SecureCode™驗證
為了讓您更加放心地通過JOY GARDEN(樂果園)在線購物，我們推出了Verified by Visa和Mastercard®SecureCode™。當您與我們一起購物時，這些服務可以增強您現有的卡帳戶安全性，防止未經授權的使用

JOY GARDEN(樂果園)保證和回報
客戶在每種產品上都享有我們的質量保證。如果客戶不完全滿意，主廚花園將退還或更換客戶遵守這些條款和條件的任何物品。如有任何疑問，請聯繫JOY GARDEN(樂果園)團隊和支持中心。

這些條款和條件中的任何內容都不會減少您有關錯誤或錯誤描述貨物的法定權利。

貨物退回後，將退還任何不需要的換貨或退回的物品。

提供圖像以幫助識別產品。由於包裝重新設計和改進，這些可能無法完全反映您收到的包裝。